服務承諾書

本公司以“一切為用戶著想，一切讓用戶放心”為宗旨，大力引進國內(nèi)外先進技術，加速新產(chǎn)品開發(fā)速度，不斷提高產(chǎn)品裝配水平，精心作業(yè)，盡心服務。力爭在技術、質(zhì)量、管理水平上達到標準，向高水平看齊。加大質(zhì)量管理投入，積極采用好的檢測手段，做到出廠產(chǎn)品合格率98%，實現(xiàn)“工作無差錯”，“產(chǎn)品免維護”，用戶滿意率98%以上的質(zhì)量目標。讓用戶放心使用，并向用戶作如下全方位服務承諾：

售前服務：
配合用戶需求，提供設計咨詢服務，用為用戶提供經(jīng)濟、高效的解決方案。

售中服務：
1、為用戶操作人員提供相關知識的培訓，確保他們掌握產(chǎn)品的特點及操作規(guī)程；
2、允許用戶相關人員直接參加有關產(chǎn)品的生產(chǎn)、裝配、讓其進一步了解產(chǎn)品的性能；
3、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國際、國家有關標準的規(guī)定及合同要求；

售后服務：
1、本公司產(chǎn)品投入運行后一年內(nèi)免費維修服務，一年后繼續(xù)服務；
2、為用戶長期提供熱情、周到的服務，接到用戶需求后，浙江及附近地區(qū)保證3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，國內(nèi)其它地區(qū)24小時趕到現(xiàn)場（路程時間12小時以內(nèi)）；交通閉塞地區(qū)48小時趕到現(xiàn)場；
3、為用戶提供永久性的咨詢及服務，有問必答；